Politique de confidentialité
Chez Dentistes Cité Rosemont, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que nous recueillons dans le cadre de nos activités et de l’utilisation de notre site web.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont vos renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés, conservés et protégés, conformément aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec.
Collecte des renseignements personnels
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :
- Prenez rendez-vous à la clinique ;
- Remplissez un formulaire sur notre site web
- Communiquez avec nous par téléphone, courriel ou formulaire de contact ;
- Devenez patient à la clinique et complétez un questionnaire médical.
Les renseignements personnels pouvant être recueillis comprennent notamment :
- Votre nom et vos coordonnées (adresse, téléphone, courriel) ;
- Votre date de naissance ;
- Des renseignements médicaux et dentaires pertinents ;
- Des informations relatives à votre assurance dentaire ;
- Toute autre information nécessaire à la prestation de soins dentaires.
Ces renseignements sont recueillis uniquement lorsque cela est nécessaire pour offrir des services sécuritaires et adaptés.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés pour :
- Gérer les rendez-vous et les communications avec les patients ;
- Constituer et maintenir un dossier patient ;
- Fournir des soins dentaires appropriés ;
- Transmettre des informations pertinentes concernant les traitements ;
- Traiter les réclamations auprès des compagnies d’assurance ;
- Respecter les obligations légales et professionnelles applicables.
Nous nous assurons que les renseignements collectés sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Consentement
En fournissant vos renseignements personnels à la clinique, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à cette politique.
Dans certains cas, un consentement spécifique peut être requis, notamment lorsqu’il est nécessaire de communiquer certaines informations à des tiers.
Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales applicables et des exigences liées à la prestation de soins.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la prestation des soins et au respect des obligations légales et professionnelles applicables aux professionnels de la santé.
Les dossiers patients doivent être conservés pendant une période déterminée selon les normes de pratique en vigueur. Une fois cette période expirée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
- L’accès non autorisé;
- La perte ou le vol;
- La divulgation non autorisée;
- La modification ou l’utilisation inappropriée.
Ces mesures incluent notamment des contrôles d’accès, des procédures administratives et des outils technologiques visant à assurer la protection des informations.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez de certains droits concernant vos renseignements personnels.
Vous pouvez notamment :
- Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
- Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements lorsque applicable.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits doit être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément aux exigences de la Loi 25, la clinique a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question concernant la gestion de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux lois applicables. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Urgence dentaires T. (514) 725-6060
Une douleur soudaine, une dent cassée, une infection ou un inconfort important peuvent survenir sans prévenir.
Chez Dentistes Cité Rosemont, nous accordons une place essentielle aux urgences dentaires.
Pour prendre rendez-vous ou nous écrire
Un formulaire de contact est disponible ci-dessous pour toute demande d’information ou de rendez-vous. Pour une urgence dentaire, nous vous recommandons de nous appeler directement afin de pouvoir vous assister le plus rapidement possible.
